# Kevin Young, texto completo Todas las páginas de este sitio en Markdown, una tras otra. Índice y archivos por página: https://kevinyoung.net/es/llms.txt --- Source: https://kevinyoung.net/es/ \[Image: Kevin Young\] # Hola amigos Desarmo sistemas complicados y hago que sean más fáciles de [entender y usar](https://kevinyoung.net/es/about.md). Soy Kevin Young, diseñador web, instructor de IA, emprendedor y escritor en Myrtle Beach, Carolina del Sur. Escribo sobre lo que voy aprendiendo y con gusto doy charlas cuando puedo ser útil. [Suscríbete al boletín](https://kevinyoung.net/es/newsletter.md) [Invítame a hablar](https://kevinyoung.net/es/speaking.md) Como se vio en [WMBF News](https://kevinyoung.net/writing/when-ai-flags-the-wrong-business.md), NBC Myrtle Beach Pro-How AI Usa la IA sin perder el lado humano de tu trabajo. Pro-How AI, que fundé en 2016 como capacitación tecnológica general, hoy se centra en la IA. Enseña a los dueños de pequeños negocios de Myrtle Beach a usarla. [Conoce Pro-How AI](https://pro-how.com) \[Image: Un grupo de dueños de pequeños negocios conversando en una sala de reuniones luminosa con paredes de ladrillo\] Encuentra mi trabajo en: - [Pro-How AI](https://pro-how.com) - [RdyToGo](https://rdytogo.com) - [Firebolt](https://fireboltweb.com) - [Meteor Forms](https://meteorforms.com) - [Effypop](https://effypop.com) - [TradeKit](https://tradekit.net) ## ¿Cómo Puedo Ayudarte? ### [Usa la IA en tu negocio](https://pro-how.com) Aprende a usar la IA sin perder el lado humano de tu trabajo. Visita Pro-How AI ### [Entiende las calles y carreteras](https://commonwaysystem.org) Una guía pensada para que todos la entiendan y que aun así sea útil para los ingenieros. Explora Commonway System ### [Consigue un sitio web](https://rdytogo.com) Sitios web para dueños de pequeños negocios que tienen cosas mejores que hacer que aprender HTML. Visita RdyToGo ### [Invítame a dar una charla](https://kevinyoung.net/es/speaking.md) Con gusto doy charlas cuando puedo ser útil. Invítame a hablar ### ... ¡y más! [Explora todo mi trabajo](https://kevinyoung.net/es/work.md) \[Image: Asistentes a un WordPress Meetup de Myrtle Beach sentados en mesas con laptops mientras un presentador muestra una pantalla al frente de la sala\] ## Ven al WordPress Meetup Soy coorganizador del Myrtle Beach WordPress Meetup, donde la gente trae sus preguntas sobre WordPress y se va con más confianza para manejar su propio sitio web. [Conoce el Meetup](https://pro-how.com/myrtle-beach-wordpress-meetup/) ## Hola, soy Kevin Young Aprendí la mayor parte de lo que sé estando confundido primero. En noveno grado cambié mis horas libres a un técnico de informática de la escuela que aceptó enseñarme cómo funcionan las computadoras, y para cuando me gradué había reparado cientos de las máquinas de la escuela. En el camino descubrí la parte que más me gusta de este trabajo: ver cómo la confusión de otra persona se convierte en claridad. Desde entonces, sobre todo he ayudado a la gente justo donde se atora, a través de RdyToGo, Pro-How AI y el Myrtle Beach WordPress Meetup. Aquí escribo las cosas, en inglés, español y portugués, y cualquiera es bienvenido a asomarse. [Lee mi historia completa](https://kevinyoung.net/es/about.md) \[Image: Kevin y Brett Young en la pantalla gigante del edificio del Nasdaq en Times Square, Nueva York, mientras tocan la campana de cierre\] \[Image: Kevin Young sonriendo con los brazos cruzados frente al logotipo de RdyToGo en la pared de una oficina\] \[Image: Kevin Young de pie con un pie sobre una roca, con cielo azul y montañas al fondo\] [Ver mi trabajo](https://kevinyoung.net/es/work.md) [Leer mis escritos](https://kevinyoung.net/es/writing.md) [Invítame a hablar](https://kevinyoung.net/es/speaking.md) ## Lee mis Últimos escritos 23 de septiembre de 2017 ### [Nunca eres demasiado viejo para aprender](https://kevinyoung.net/es/writing/never-old-learn.md) Ver 18 de septiembre de 2017 ### [Volar por primera vez](https://kevinyoung.net/es/writing/taking-flight-for-the-first-time.md) Ver 11 de agosto de 2017 ### [Usa este cambio de juego para hacer crecer tu pequeño negocio o startup](https://kevinyoung.net/es/writing/use-game-changer-scale-small-business-startup.md) Ver ## Explora mi Trabajo ### [Pro-How AI](https://pro-how.com) Capacitación, estrategia y automatización con IA Ver ### [RdyToGo](https://rdytogo.com) Diseño web, marca y marketing Ver ### [Firebolt](https://fireboltweb.com) Alojamiento estático de WordPress, rápido y seguro Ver ### [Meteor Forms](https://meteorforms.com) Formularios en línea y PDF a juego Ver ### [Effypop](https://effypop.com) Guía de arte y cultura Ver ### [TradeKit](https://tradekit.net) Sistema operativo nativo de IA para pequeños negocios Ver ## Suscríbete al Boletín Escrito en inglés, español y portugués. Escribo sobre lo que voy aprendiendo. Suscríbete y te avisaré cuando haya publicaciones nuevas. [Suscríbete al boletín](https://kevinyoung.net/es/newsletter.md) [\[Image: Rosetta Places logotipo\]](https://rosettaplaces.com) [Rosetta Places](https://rosettaplaces.com) Un marco para comunidades caminables, hermosas, ecológicas y económicamente resilientes. [\[Image: Commonway System logotipo\]](https://commonwaysystem.org) [Commonway System](https://commonwaysystem.org) Un lenguaje de patrones para calles y carreteras, con cada afirmación respaldada por una fuente. [\[Image: WordPress Meetup logotipo\]](https://pro-how.com/myrtle-beach-wordpress-meetup/) [WordPress Meetup](https://pro-how.com/myrtle-beach-wordpress-meetup/) Donde la gente trae sus preguntas sobre WordPress y se va con más confianza. [\[Image: Better The World logotipo\]](https://better-the-world.net) [Better The World](https://better-the-world.net) La empresa de Myrtle Beach detrás de seis marcas de servicios, formada en 2025. --- Source: https://kevinyoung.net/es/about/ # Aprendí la mayor parte de lo que sé estando confundido primero. \[Image: Kevin Young\] ## Datos rápidos - Radicado en Myrtle Beach, Carolina del Sur - Hoy, Better The World, LLC (propietario, 2025) [Pro-How AI](https://pro-how.com), fundador (2016); [RdyToGo](https://rdytogo.com), cofundador (2010); más marcas en la [página de Trabajo](https://kevinyoung.net/es/work.md) - Hoy, proyectos independientes (no forman parte de Better The World) [Rosetta Places](https://rosettaplaces.com), fundador (2026); [Commonway System](https://commonwaysystem.org), fundador (2026) - Hoy, comunidad [Myrtle Beach WordPress Meetup](https://pro-how.com/myrtle-beach-wordpress-meetup/), coorganizador - Antes Distrito Escolar del Área de Hempfield, Asistente de Tecnología Educativa (1998 a 2008); Parques y Recreación del Municipio de Hempfield, instructor de clases de computación (1999 a 2000) - Educación A.S., Ciencias de la Computación (Redes de Computadoras), Westmoreland County Community College (1998 a 2000); Computación y Ciencias de la Información, Central Westmoreland Career and Technology Center (1998) - Credenciales - Certificado de competencia en tecnología informática de NOCTI (1998) - Certificados de Habilidades de Pensilvania en Programación de Computadoras y Tecnología Informática (1998) - Creating Aesthetic Cities, The Aesthetic City Academy (2026) **Capacitación y cursos** - Tres cursos de IA de Anthropic - Career Essentials in Generative AI (Microsoft y LinkedIn) [Ver más (22 en LinkedIn)](https://www.linkedin.com/in/youngkev/details/certifications/) - Premios Gran Premio, Foursquare Global Hackathon 2013, con la aplicación RewardBoard (compañeros de equipo Joe Clarke y Mikkel Green); invitado a tocar la campana de cierre del NASDAQ en Times Square - Idiomas Inglés; aprendiendo español y portugués - Prensa Entrevistado como fuente experta en IA por [WMBF News](https://www.wmbfnews.com/2026/06/04/myrtle-beach-pet-store-fights-restore-facebook-page-after-ai-flagging/) (NBC Myrtle Beach), 4 de junio de 2026 - En otros lugares [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/youngkev/), [GitHub](https://github.com/rdytogokev) ## Mi camino de las preguntas a la claridad ### Noveno grado Las computadoras fueron lo primero que quise entender. Me gustaban las máquinas que podía ver funcionar, pero la electrónica ocurre dentro de una caja, y nadie podía explicarme cómo. Eso me impulsó a averiguarlo. Por suerte, en noveno grado se presentó una oportunidad. Cambié mis horas libres, almuerzos y el tiempo de aula a un técnico de informática de la escuela que aceptó enseñarme a cambio. El director lo aprobó siempre que mis calificaciones se mantuvieran. Arreglar computadoras es, en su mayor parte, un largo periodo de no conocer la solución, seguido de un momento de revelación muy gratificante. Para cuando me gradué, había reparado cientos de las máquinas de la escuela, y ahí fue donde me enganché a ese momento de claridad. ### Escuela técnica Otro momento de claridad llegó en la preparatoria. Un compañero y yo aprendimos HTML por nuestra cuenta (era nuevo y emocionante en aquel entonces). Las páginas web me parecían magia hasta que vimos el código detrás de ellas. Pero nuestro profesor de computación vio nuestro entusiasmo y convirtió nuestro nuevo pasatiempo en un proyecto del último año. Como resultado, toda la clase construyó el primer sitio web de la escuela. ### Después de graduarme Poco después de graduarme de la preparatoria, el distrito escolar me contrató de medio tiempo. Durante esa época empecé a dar clases de computación para el Departamento de Parques y Recreación del municipio local. Una clase tenía 24 adultos, de entre 32 y 82 años. La mayor era una mujer que horneaba pasteles para ganarse la vida y nunca había tocado una computadora. El primer día de clase le costaba trabajo hacer clic con el ratón. Lo sostenía en el aire frente al monitor. Poco después se convirtió en mi mejor alumna y con el tiempo manejó todo su negocio desde una computadora. Meses más tarde me envió una carta que terminaba así: "No es tu edad lo que te impide aprender; es tu actitud". Tenía razón, y nunca lo he olvidado. Fue entonces cuando vi el otro lado del momento que había estado buscando: ver cómo la confusión de otra persona se convierte en claridad. Sigue siendo mi parte favorita del trabajo. ### Del 2000 en adelante Pasé a tiempo completo en el distrito escolar en 2000, después de obtener mi título de asociado en ciencias de la computación. Desde entonces, sobre todo he ayudado a la gente justo donde se atora. RdyToGo, que mi hermano Brett y yo fundamos en 2010, crea sitios web para dueños de pequeños negocios que tienen cosas mejores que hacer que aprender HTML. Pro-How AI, que fundé en 2016 como capacitación tecnológica general y que hoy se centra en la IA, enseña a los dueños de negocios a usarla sin perder el lado humano de su trabajo. También soy coorganizador del Myrtle Beach WordPress Meetup, donde la gente trae sus preguntas y se va con más confianza para manejar su propio sitio web. ### Proyectos de pasión Algunos de mis proyectos personales nacieron de la confusión en la vida diaria. Por ejemplo, las calles y carreteras marcan el día de todos, y sin embargo pocos entendemos por qué se construyen como se construyen, ni cómo podrían ser mejores. Por eso, como aficionado, estoy desarrollando Commonway System, una guía pensada para que todos la entiendan y que aun así sea útil para los ingenieros. La guía se basa en evidencia publicada y estándares profesionales, con las fuentes citadas. La ortografía del inglés es otro ejemplo, y es más difícil de lo necesario. Desde que tenía unos doce años he estado experimentando con un alfabeto más claro, hoy un proyecto de pasatiempo que llamo Living English Alphabet. ### Por qué escribo No siempre tengo la respuesta. La vida todavía me desafía a mí y a mis suposiciones, y por eso escribo las cosas. Este sitio es donde lo hago, en inglés, español y portugués, y cualquiera es bienvenido a asomarse mientras reflexiono, me desahogo e imagino lo que podría ser. ## Encuentra mi trabajo en ### [Pro-How AI](https://pro-how.com) Capacitación, estrategia y automatización con IA pro-how.com ### [RdyToGo](https://rdytogo.com) Diseño web, marca y marketing rdytogo.com ### [Commonway System](https://commonwaysystem.org) Un lenguaje de patrones para calles y carreteras commonwaysystem.org [Explora todo mi trabajo](https://kevinyoung.net/es/work.md) Desarmo sistemas complicados y hago que sean más fáciles de entender y usar. [Suscríbete al boletín](https://kevinyoung.net/es/newsletter.md) [Invítame a hablar](https://kevinyoung.net/es/speaking.md) --- Source: https://kevinyoung.net/es/accessibility/ # Accesibilidad Cómo funciona kevinyoung.net para personas con distintas capacidades, qué se ha probado y qué no. Este sitio busca ser fácil de leer y de usar para todas las personas. La meta es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA. Es una meta, no una certificación, y esta página dice con claridad qué se ha revisado y qué no. _Última actualización: 26 de septiembre de 2026._ ## Lo que ya incluye - **Enlace para saltar.** La primera parada con la tecla Tab en cada página va directo al contenido principal. - **Foco de teclado visible.** Un contorno de dos anillos muestra dónde estás sobre cualquier fondo, en ambos temas. - **Temas claro y oscuro.** Usa el botón del sol y la luna. El sitio empieza en modo claro y recuerda tu elección. - **Ajustes de pantalla.** El botón "Aa" abre un panel con el tamaño del texto (hasta 150%), tres fuentes de lectura (Lexend, Atkinson Hyperlegible Next y OpenDyslexic), alto contraste, una vista simplificada (una columna, sin decoración ni animaciones), una regla de lectura, un contorno de foco más grueso, un puntero grande y un resaltado del puntero. Tus elecciones se guardan solo en tu dispositivo. - **Versión solo texto de cada página.** Encuentra el enlace en el panel de ajustes de pantalla y en el pie de página. También hay una copia en Markdown de cada página, pensada sobre todo para programas. - **Búsqueda.** Pulsa Ctrl+K (o Cmd+K), o usa el botón de la lupa. Funciona con el teclado y los resultados se anuncian. - **Alternativas de texto.** Las imágenes con significado tienen texto alternativo. Las imágenes puramente decorativas se ocultan a los lectores de pantalla. - **Movimiento reducido.** El movimiento de las tarjetas al pasar el puntero se detiene cuando tu dispositivo pide reducir el movimiento, y la vista simplificada elimina por completo las animaciones y transiciones. - **Tres idiomas.** El sitio está en inglés, español y portugués, con un selector de idioma en el menú y en el pie de página. ## Cómo se revisó El 26 de septiembre de 2026 se analizó cada página con el verificador automático axe-core, con las reglas A y AA de WCAG 2.0, 2.1 y 2.2 y sus reglas de buenas prácticas, en los temas claro y oscuro, con ancho de escritorio y con un ancho de teléfono de 375 píxeles. Los problemas que encontró se corrigieron y los análisis finales salieron limpios. En una muestra de páginas también se probó el texto al 150% con un ancho de 320 píxeles, y nada se desplazó hacia los lados. Las herramientas automáticas solo detectan una parte de los posibles problemas, así que esto es un punto de partida y no una prueba de cumplimiento total. ## Lo que no se ha probado - Navegar todo el sitio solo con el teclado, hecho por una persona - Lectores de pantalla como NVDA, JAWS y VoiceOver - El modo de colores forzados (alto contraste de Windows) - El zoom del navegador al 200% y al 400% - Dispositivos táctiles reales ## Limitaciones conocidas - El texto en español y en portugués se redactó con ayuda de traducción automática y está pendiente de revisión por hablantes nativos, así que algunas frases pueden sonar extrañas. - La regla de lectura no hace nada en el modo de colores forzados, a propósito, porque taparía la página. - Todavía no se ha hecho una revisión completa de las descripciones de las imágenes de cada entrada. ## Cuéntame si encuentras un problema Si algo de este sitio te resulta difícil de usar, avísame por la página de [Contacto](https://kevinyoung.net/es/contact.md). Dime qué página era, qué intentabas hacer y qué te lo impidió. Si usas tecnología de apoyo, menciona cuál. Haré lo posible por corregirlo, y puedo enviarte el contenido en otro formato si eso ayuda. Mientras tanto, la [versión solo texto](https://kevinyoung.net/text/es/all-pages/) de cualquier página es una buena alternativa. --- Source: https://kevinyoung.net/es/ai-policy/ # Política de IA Cómo se usó y cómo no se usó la IA para hacer kevinyoung.net, y cómo distinguir cada cosa. Uso herramientas de IA, y prefiero contarte cómo en lugar de dejarte con la duda. Esta página explica dónde ayudó la IA a hacer este sitio, dónde no, y quién es responsable de lo que se publica. _Última actualización: 26 de septiembre de 2026._ ## La versión corta - Este sitio se hizo con ayuda de [Claude](https://www.anthropic.com/claude), un asistente de IA creado por Anthropic. Claude ayudó a escribir el código y redactó borradores de parte del texto. - Yo reviso y apruebo lo que se publica, y soy responsable de ello. - Las historias sobre mi vida son mías. La IA no las inventó. - Ningún sistema de IA habla contigo en este sitio, y nada de lo que haces aquí se envía a una herramienta de IA. ## Cómo se construyó el sitio El diseño, el código y las funciones de este sitio se construyeron conversando con Claude, incluido Claude Code, el asistente de programación de Anthropic. Eso abarca la maquetación, los temas claro y oscuro, los ajustes de pantalla, la búsqueda, las páginas solo texto, las revisiones de accesibilidad y buena parte del trabajo que no se ve. Yo decidí qué construir, revisé los resultados y pedí cambios hasta que quedaron bien. ## Las palabras del sitio - La página Acerca de, mis biografías cortas y las descripciones de mi trabajo se redactaron con ayuda de Claude a partir de datos e historias que yo aporté. Las edité y las aprobé, y pedí cambios hasta que sonaran a mí y fueran precisas. - Mis entradas son escritos propios. A veces le pido a la IA que revise la gramática y la puntuación, y yo decido qué sugerencias acepto. - Las entradas de los boletines de mis otros negocios también son mías, y se indica dónde aparecieron primero. ## Traducciones El texto en español y en portugués se redactó con traducción automática a partir del inglés. Amigos que hablan esos idiomas como lengua nativa lo están revisando, así que, hasta que terminen, puede tener frases extrañas o incorrectas. Si difieren, confía en la versión en inglés. ## Imágenes El retrato de las páginas de inicio y Acerca de se generó con IA a partir de una foto real mía. Conserva mi aspecto y cambia la ropa y el fondo. Las demás fotos mías y de mi trabajo son fotografías reales. Los créditos de las fotos de otras personas aparecen junto a ellas. ## Lo que la IA no hace aquí - No hay ningún chatbot ni asistente de IA para los visitantes. - Nada de lo que escribes, buscas o pulsas se entrega a una herramienta de IA. La búsqueda se ejecuta en tu navegador, y la [Política de privacidad](https://kevinyoung.net/es/privacy.md) explica lo poco que se recopila. - La IA no se usa para inventar citas, reseñas, credenciales, fuentes ni experiencias. ## Herramientas de IA que leen este sitio El sitio ofrece copias en Markdown de sus páginas, `llms.txt` y `llms-full.txt` para que las herramientas de IA puedan leerlo con exactitud. Los [Términos y condiciones](https://kevinyoung.net/es/terms.md) piden un ritmo de solicitudes razonable y citar la fuente. ## Si algo está mal La IA puede equivocarse, y yo también. Si ves un error, una traducción rara o algo que parece escrito por una máquina y no debería, avísame por la página de [Contacto](https://kevinyoung.net/es/contact.md). Soy responsable de corregirlo. --- Source: https://kevinyoung.net/es/contact/ # Contacto Ponte en contacto con Kevin Young. Los datos de contacto y un formulario llegarán pronto. Mientras tanto, puedes encontrarme en [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/youngkev/) o [GitHub](https://github.com/rdytogokev). --- Source: https://kevinyoung.net/es/newsletter/ # Boletín Suscríbete al boletín de Kevin Young. El formulario de suscripción llegará pronto, cuando la plataforma del boletín esté lista. --- Source: https://kevinyoung.net/es/privacy/ # Política de privacidad Qué recopila kevinyoung.net, qué no recopila y las opciones que tienes. Este es un sitio web personal de Kevin Young en Myrtle Beach, Carolina del Sur. Recopila muy poco sobre ti. Esta página explica qué recopila y qué puedes hacer al respecto. _Última actualización: 26 de septiembre de 2026._ ## La versión corta - No hay cuentas, ni anuncios, ni venta de información personal. - El sitio usa Google Analytics para contar las visitas. Es la única herramienta que recopila datos de los visitantes. - Tu tema, tus ajustes de pantalla y tus búsquedas se quedan en tu dispositivo. - Los formularios del boletín y de contacto todavía no están activos. Antes de que lo estén, esta página se actualizará para decir qué recopilan. ## Qué se recopila cuando visitas el sitio **Google Analytics.** El sitio usa Google Analytics 4 para ver qué páginas se leen, más o menos de dónde vienen los visitantes y qué tipo de dispositivo y navegador usan. Instala cookies para distinguir una visita de otra. Google recibe tu dirección IP como parte de la solicitud, y Google afirma que Analytics 4 no almacena direcciones IP. Los datos no se vinculan con tu nombre y no los combino con nada más. Para no participar, usa un navegador o una extensión que bloquee rastreadores, o instala el [complemento de exclusión de Google](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Todavía no hay un aviso de cookies, así que, si prefieres que no te cuenten, usa una de esas opciones. **Alojamiento.** El sitio está alojado en Netlify. Como la mayoría de los proveedores, Netlify guarda registros del servidor que incluyen tu dirección IP, la hora y la página solicitada, por seguridad y para su operación. ## Lo que se queda en tu dispositivo El tema que eliges y tus ajustes de pantalla se guardan en el almacenamiento local de tu navegador con los nombres `ky-theme` y `ky-display-settings`. Nunca se envían a ningún lado y no son cookies. La búsqueda se ejecuta por completo en tu navegador, así que lo que escribes no se envía ni a mí ni a nadie más. Puedes borrarlos en cualquier momento restableciendo los ajustes de pantalla o borrando los datos de este sitio en tu navegador. ## Fuentes y otros sitios Las fuentes se sirven desde este sitio, no desde un servicio de fuentes. El sitio no tiene videos incrustados ni widgets de redes sociales. Los botones para compartir en las entradas son enlaces simples que solo se comunican con LinkedIn, X o Facebook si haces clic, y entonces se aplican sus propias políticas de privacidad. Lo mismo vale para cualquier enlace a otro sitio web. ## Boletín y contacto El registro al boletín y el formulario de contacto todavía no están activos. Cuando lo estén, recopilarán lo que escribas en ellos, como tu nombre y tu correo electrónico, y esta política se actualizará antes del lanzamiento para decir cómo se usa, quién lo gestiona y cómo darte de baja. ## Menores de edad Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilo a sabiendas información de ellos. ## Tus opciones Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a preguntar qué datos se conservan sobre ti o a pedir que se eliminen. Como las visitas se cuentan sin tu nombre, normalmente no hay nada que pueda vincular contigo, pero puedes preguntar por la página de [Contacto](https://kevinyoung.net/es/contact.md). ## Cambios Si esta política cambia, la fecha de arriba cambiará con ella. Los cambios importantes, como un formulario nuevo, se describirán aquí antes de que entren en vigor. --- Source: https://kevinyoung.net/es/site-map/ # Mapa del sitio Todas las páginas y entradas de este sitio en una lista. ## Páginas - [Inicio](https://kevinyoung.net/es/index.md) - [Acerca de](https://kevinyoung.net/es/about.md) - [Trabajo](https://kevinyoung.net/es/work.md) - [Charlas](https://kevinyoung.net/es/speaking.md) - [Escritos](https://kevinyoung.net/es/writing.md) - [Contacto](https://kevinyoung.net/es/contact.md) - [Boletín](https://kevinyoung.net/es/newsletter.md) - [Buscar en este sitio](https://kevinyoung.net/es/search/) ## Políticas - [Accesibilidad](https://kevinyoung.net/es/accessibility.md) - [Términos y condiciones](https://kevinyoung.net/es/terms.md) - [Política de privacidad](https://kevinyoung.net/es/privacy.md) - [Política de IA](https://kevinyoung.net/es/ai-policy.md) ## Escritos - [Nunca eres demasiado viejo para aprender](https://kevinyoung.net/es/writing/never-old-learn.md) - [Volar por primera vez](https://kevinyoung.net/es/writing/taking-flight-for-the-first-time.md) - [Usa este cambio de juego para hacer crecer tu pequeño negocio o startup](https://kevinyoung.net/es/writing/use-game-changer-scale-small-business-startup.md) - [The AI Coworker Trend Grok Bot Started Just Went Free](https://kevinyoung.net/writing/ai-coworker-trend-grok-bot-free.md) (Solo en inglés) - [Your Customers Can Smell AI Content. And Some of Them Are Walking Out.](https://kevinyoung.net/writing/ai-slop-backlash-small-business.md) (Solo en inglés) - [What Is Human-First AI and Why It Matters for Your Business](https://kevinyoung.net/writing/what-is-human-first-ai-and-why-it-matters.md) (Solo en inglés) - [When AI flags the wrong business: what a local pet store can teach every small business owner](https://kevinyoung.net/writing/when-ai-flags-the-wrong-business.md) (Solo en inglés) - [Stop Setting Up Zaps. Start Running Agents. The Small Business Automation Guide for 2026](https://kevinyoung.net/writing/stop-setting-up-zaps-start-running-agents.md) (Solo en inglés) - [The Iceberg Nobody Warned You About](https://kevinyoung.net/writing/the-iceberg-nobody-warned-you-about.md) (Solo en inglés) - [The Trap That Feels Like a Superpower](https://kevinyoung.net/writing/the-trap-that-feels-like-a-superpower.md) (Solo en inglés) ## Herramientas y archivos - [Versión solo texto de cada página](https://kevinyoung.net/text/es/all-pages/) - [sitemap.xml (para los buscadores)](https://kevinyoung.net/sitemap.xml) - [Feed RSS de las entradas nuevas](https://kevinyoung.net/es/rss.xml) - [llms.txt (una guía para herramientas de IA)](https://kevinyoung.net/es/llms.txt) - [llms-full.txt (todas las páginas en Markdown, en un solo archivo)](https://kevinyoung.net/es/llms-full.txt) --- Source: https://kevinyoung.net/es/speaking/ # Charlas Temas de charlas y eventos anteriores. Los temas de las charlas, los eventos anteriores y un formulario para invitarme llegarán pronto. --- Source: https://kevinyoung.net/es/terms/ # Términos y condiciones Los términos para usar kevinyoung.net. Estos términos regulan tu uso de kevinyoung.net, un sitio web personal de Kevin Young. Al usar el sitio, los aceptas. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses. _Última actualización: 26 de septiembre de 2026._ ## Qué es este sitio El sitio comparte escritos, información sobre mi trabajo y mis proyectos, y formas de contactarme. Se ofrece solo como información general. ## No es asesoría profesional Lo que escribo sobre IA, negocios, sitios web, tecnología y otros temas es información general y opinión personal. No es asesoría legal, financiera, tributaria, de seguridad ni de ningún otro tipo profesional, y puede que no se ajuste a tu situación. Los resultados varían. Consulta con un profesional calificado lo que sea importante. ## Contenido y derechos de autor Salvo que una página indique otra cosa, los textos, el diseño y el código de este sitio son míos, con derechos de autor de Kevin Young, todos los derechos reservados. Puedes citar fragmentos breves con un crédito claro y un enlace a la página. Pídeme permiso antes de volver a publicar una entrada o página completa. Las fotos e ilustraciones acreditadas a otras personas les pertenecen y se usan bajo sus propios términos. Los nombres y logotipos de empresas que se mencionan en el sitio pertenecen a sus dueños. ## Lectura por software Las copias en Markdown de cada página, `llms.txt` y `llms-full.txt` existen para que las personas y las herramientas de IA puedan leer el sitio con respeto. 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La privacidad se trata aparte en la [Política de privacidad](https://kevinyoung.net/es/privacy.md). --- Source: https://kevinyoung.net/es/work/ # En qué trabajo Casi todo mi trabajo vive en un puñado de marcas pequeñas, cada una construida en torno a algo que me dio curiosidad. Unos pocos proyectos quedan fuera de la empresa porque son míos, no de un negocio. ## Better The World, LLC Soy propietario de Better The World, una empresa de Myrtle Beach detrás de seis marcas de servicios. La formé en 2025 para reunir bajo un mismo techo las marcas que he construido desde 2010. Su misión es ayudar a los emprendedores a #BetterTheWorld. [Sitio de la empresa →](https://better-the-world.net) ### [Pro-How AI](https://pro-how.com) Capacitación, estrategia y automatización con IA Kevin Young es el fundador de Pro-How AI, una empresa de capacitación, estrategia y automatización con IA para dueños de pequeños negocios en Myrtle Beach, Carolina del Sur. Tiene más de 25 años de experiencia en tecnología y enseñanza, incluida una década en tecnología para distritos escolares y dando clases de computación a adultos. Es coorganizador del Myrtle Beach WordPress Meetup. Su enfoque: entender el sistema a fondo y luego explicarlo con tanta claridad que cualquiera pueda actuar. pro-how.com ### [RdyToGo](https://rdytogo.com) Diseño web, marca y marketing Kevin Young es el propietario de RdyToGo, la agencia de diseño web, marca y marketing de Myrtle Beach que cofundó con su hermano Brett en 2010. Kevin trabaja directamente con los clientes, así que la persona que planea tu proyecto es la persona que lo construye. Construye sitios web desde finales de la década de 1990. rdytogo.com ### [Firebolt](https://fireboltweb.com) Alojamiento estático de WordPress, rápido y seguro Kevin Young empezó Firebolt en 2016 como un servicio de mantenimiento de WordPress. Después de años de limpiar sitios hackeados y actualizaciones de plugins rotas, pasó a una idea más simple: convertir un sitio de WordPress en una copia rápida, segura y prediseñada, y encargarse de todo por el cliente. Kevin maneja personalmente cada cuenta de Firebolt. fireboltweb.com ### [Meteor Forms](https://meteorforms.com) Formularios en línea y PDF a juego Kevin Young empezó Meteor Forms en 2016 para ahorrar a los dueños de negocios el trabajo de crear sus propios formularios en línea. Envías un formulario en papel, y Meteor Forms crea la versión en línea y una exportación en PDF que coincide con el diseño original. meteorforms.com ### [Effypop](https://effypop.com) En desarrollo Guía de arte y cultura Kevin Young fundó Effypop en 2013 y le puso el nombre de sus dos gatas, Ephany y Poppy. Es una guía de las artes, la cultura y las personas creativas de la Grand Strand, hecha por alguien que vive en Myrtle Beach desde 2008. Effypop sigue en desarrollo, con un piloto en Myrtle Beach ya en línea. effypop.com ### [TradeKit](https://tradekit.net) En desarrollo Sistema operativo nativo de IA para pequeños negocios Kevin Young empezó TradeKit en 2018 después de cansarse de combinar cinco herramientas para manejar una sola empresa. Es un sistema operativo local y nativo de IA para pequeños negocios, todavía en desarrollo, con CRM, facturación, control de tiempo y automatizaciones planeados. tradekit.net ## Proyectos Independientes Estos dos son independientes de Better The World. Son mis propias curiosidades de larga data sobre cómo funcionan los lugares. ### [Rosetta Places](https://rosettaplaces.com) Borrador de trabajo Planificación y promoción de lugares caminables y hermosos Kevin Young es el fundador de Rosetta Places, una práctica independiente de planificación y promoción que define y ayuda a construir comunidades que cumplen un estándar más alto de caminabilidad, belleza, ecología y resiliencia económica, tanto para construcciones nuevas como para lugares existentes. Dibuja mapas y rediseña calles desde la infancia, y está construyendo el marco a la vista de todos, un pilar a la vez. rosettaplaces.com ### [Commonway System](https://commonwaysystem.org) Un lenguaje de patrones para calles y carreteras Kevin Young escribe y mantiene Commonway System, un lenguaje de patrones para calles y carreteras. Es un aficionado y recopilador, no un profesional del transporte, así que el trabajo se apoya en sus citas. Cada afirmación cita una fuente, y cualquier afirmación sin fuente todavía se marca. Primero el lenguaje sencillo, con el detalle técnico debajo. commonwaysystem.org --- Source: https://kevinyoung.net/es/writing/ # Escritos Escribo las cosas para aclarar lo que pienso. Algunas publicaciones son solo de aquí, y otras son republicaciones de los otros lugares donde escribo. ## Publicaciones Recientes 23 de septiembre de 2017 Español ### [Nunca eres demasiado viejo para aprender](https://kevinyoung.net/es/writing/never-old-learn.md) Una breve historia sobre la primera clase de computación que di, en 1999, y la lección que me enseñó mi alumna de mayor edad. Leer más 18 de septiembre de 2017 Español ### [Volar por primera vez](https://kevinyoung.net/es/writing/taking-flight-for-the-first-time.md) Un vuelo de descubrimiento, un regalo secreto de mi hermano y la primera vez que tomé los controles de una Cessna sobre Murrells Inlet. Leer más 11 de agosto de 2017 Español ### [Usa este cambio de juego para hacer crecer tu pequeño negocio o startup](https://kevinyoung.net/es/writing/use-game-changer-scale-small-business-startup.md) Por qué todo pequeño negocio o startup necesita procesos documentados, enseñados y supervisados, contado con la historia de un quiosco de sándwiches. Leer más Hay más publicaciones, incluidas republicaciones de mis otras marcas, en inglés. [Ver todas las publicaciones en inglés](https://kevinyoung.net/writing.md) --- Source: https://kevinyoung.net/es/writing/never-old-learn/ [Escritos](https://kevinyoung.net/es/writing.md) kevinyoung.net # Nunca eres demasiado viejo para aprender Kevin Young 23 de septiembre de 2017 \[Image: Nunca dejes de aprender\] [Free-Photos](https://pixabay.com/users/Free-Photos/) / Pixabay Esta breve historia describe un momento que forjó mi carácter y que define mi personalidad hasta hoy. He omitido los nombres a propósito. Era 1999, a finales de septiembre, y todos se estaban acomodando a la rutina del nuevo año escolar. El clima empezaba a enfriarse y las tardes llegaban más temprano cada día. Después de clases, se oía el retumbar del equipo de fútbol americano practicando afuera y el ritmo constante de la banda de marcha tocando los tambores mientras daba vueltas al edificio durante sus ensayos. El distrito escolar tenía una preparatoria, tres escuelas secundarias y seis escuelas primarias. Además de las escuelas, teníamos varios edificios administrativos y de apoyo, entre ellos un almacén, un garaje de autobuses y una casa vieja donde tenía su sede el departamento de servicio de alimentos, con algunas de las señoras mayores más encantadoras que podrías conocer. Estos edificios están repartidos por varios pueblos y un extenso municipio en los suburbios de Pittsburgh. En resumen, teníamos un distrito escolar enorme. Ahora que había pasado el ajetreo inicial del nuevo año escolar, la gente del suroeste de Pensilvania hace lo que mejor sabe hacer: buscar actividades para mantenerse ocupada durante el largo letargo del invierno que pronto se apoderará de la región. Las fiestas de fútbol americano (donde puedes comer las mismas cinco cosas cada semana y aun así disfrutar de una interpretación culinaria única y bien preparada cada vez) son y siempre han sido un pilar del País de los Steelers. Sin embargo, muchos de los residentes de la zona participan en otras actividades. La educación continua y las actividades bajo techo eran un éxito porque implicaban sumergirse en algún pasatiempo o interés que ayuda a olvidar el deprimente clima de la región. ## Mantenerse ocupado Así que, cada año, el departamento de recreación local y el distrito escolar trabajan juntos para programar cursos y actividades divertidas para quienes tengan ganas. Con frecuencia, el distrito escolar presta el espacio para esos eventos una vez terminada la jornada escolar. Luego el departamento de recreación reunía a los instructores y organizaba todo. En aquella época yo era un joven profesional que empezaba su carrera en tecnología. Cada mañana sacaba adelante mis muchas clases universitarias mientras estudiaba mi carrera en Ciencias de la Computación con especialización en Redes. Luego, a mediodía, cambiaba de ritmo y trabajaba de medio tiempo en el distrito escolar como asistente del ÚNICO técnico en tecnología del distrito. Piensa en la tarea tan exigente y absorbente que enfrentábamos los dos. Dábamos soporte a toda la infraestructura de TI del distrito escolar, es decir, 15 edificios, computadoras en cada salón, siete laboratorios en la preparatoria, dos en cada secundaria y un laboratorio en cada escuela primaria. Atendíamos a 800 miembros del personal, miles de estudiantes y a la administración. Con varias redes de computadoras, conexión a Internet y un sitio web que mantener, a veces me pregunto cómo lo logramos. Mi jefe era impresionante, sobre todo considerando que cinco años antes era bibliotecario de una escuela secundaria. El distrito reconoció su aptitud para la tecnología y lo convirtió en todo el departamento de informática en un solo hombre. Ya puedes ver por qué le tengo un enorme respeto. No tenía formación formal para dar soporte a este sistema, y aun así mantenía todo funcionando sin problemas. Era una máquina. Mirar mi rutina diaria de entonces me hace sentir viejo ahora. Trabajaba todo el día y nunca parecía quedarme sin energía ni resistencia. ## Un nuevo rumbo Una tarde, mientras trabajaba en la mazmorra, como llamábamos a nuestra oficina, el jefe contestó el teléfono. Después de unos cuantos "aja", dice: "Se lo pregunto y te aviso." Resulta que el departamento de recreación quería ofrecer clases de computación para adultos mayores y adultos en general. Al parecer no encontraban a nadie lo bastante valiente para hacerlo. \[Image: La mazmorra, nuestra oficina.\] La mazmorra \[Image: Un área de trabajo en la mazmorra.\] Un área de trabajo en el cuarto de atrás \[Image: Pasillo de la preparatoria.\] Pasillo de la preparatoria Hay que recordar que el año era 1999. A las personas mayores, es decir, con más experiencia, no parecían gustarles las computadoras. Recuerdo oír a la generación de mi papá decir cosas como "No se le pueden enseñar trucos nuevos a un perro viejo" y "Ustedes, los jóvenes, tienen que estudiar matemáticas y habilidades que importan, y no depender de una computadora para que lo haga todo por ustedes." Aunque no puedo negar que las habilidades básicas son esenciales, esas personas solo ponían excusas porque no querían aprender computación. Y esas eran las personas a las que querían que yo, un joven de 19 años, les enseñara. Bueno, necesitaba el dinero y me gustaba la idea de enseñar. Pensé que, de todos modos, me la pasaba enseñando a la gente todo el día. Muchos problemas de computadoras vienen de no entender la tecnología. Así que enseñar a la gente era parte de cómo resolvía los problemas de computadoras. Como era mi primera vez dando una clase, quise prepararme bien. Armé un programa del curso, guías de estudio y otros materiales de apoyo. Creé un examen y diseñé un certificado de finalización. Quería que mis alumnos salieran del curso con una nueva habilidad y se sintieran orgullosos de ella. Así que decidí dar el curso en formato de taller y reconocer a todos por lo que habían aprendido. El curso incluía hasta seis clases de dos horas y media, con una semana de separación entre ellas. Empezaban a las 6:30 de la tarde (justo cuando terminaba mi jornada normal). En aquella época no llegaba a casa hasta las 9 o las 10, pero disfrutaba cada minuto. ## La primera clase Recuerdo muy vívidamente la primera clase. Estoy al frente de un salón de la preparatoria, con las notas del maestro anterior todavía garabateadas en el pizarrón detrás de mí. Mientras miraba al grupo al que pronto llamaría amigos, sentí que la presión aumentaba. En el salón había unos 24 adultos de entre 32 y 82 años. Había una madre soltera cuyos hijos estaban en otra actividad al final del pasillo. Acababa de salir del trabajo y apenas llegó a tiempo a clase. Luego, una pareja de unos 60 años; el esposo estaba ahí porque su esposa quería probar algo nuevo. No tenía ningún interés, con la nariz metida en una revista la mayor parte del tiempo; ella estaba molesta porque él no cooperaba. Especialmente intimidante era la maestra de primaria jubilada que seguramente se preguntaba por qué me habían permitido dar esta clase. Sin embargo, la alumna que más destacó fue la integrante de mayor edad de nuestro grupo. Era una repostera de 82 años. Una emprendedora y artesana tan dulce como su producto. Entró al salón sin ningún conocimiento de computadoras. No sabía cómo encender una. Tenía una pluma rosa con un corazón artesanal hecho a mano pegado al borrador. Su libreta estaba llena de apuntes a solo unos minutos de empezar la primera lección. Mi plan para la primera lección se centraba en lo básico. Cómo encender y apagar correctamente una computadora, usar un ratón y aprender los nombres de los componentes principales de un sistema de cómputo, como la torre, la pantalla, el teclado y la impresora. Después de repasar la terminología básica, llegó el momento de ponerlo todo en práctica. Todo el grupo encendió las computadoras, esperó a que arrancaran y mostró la pantalla de inicio de sesión. Puede parecer trivial, pero para ellos era tan emocionante como la primera vez que manejaron un auto. No te imaginas lo útil que fue tener una pantalla de inicio de sesión. Evitaba que los alumnos hicieran clic en cosas equivocadas. Así no pasaba nada raro y no tenía que andar corriendo para deshacer errores. El siguiente gran reto para todos fue aprender a usar el ratón. Les indiqué que pusieran las manos sobre el ratón y sintieran cómo hace deslizar el puntero por la pantalla. El salón se quedó en silencio mientras todos experimentaban la sensación de que una computadora reaccionara a sus movimientos. Les indiqué que hicieran clic en el botón de "iniciar sesión" diciendo: "Ahora, adelante, pongan el ratón sobre el botón de 'iniciar sesión' y hagan clic." Después de un momento, pregunté: "¿Cómo va? ¿Todos lograron iniciar sesión?" Al cabo de un minuto, una mano se levantó desde el centro del salón. "Señor Young", chilló suavemente mi alumna de mayor edad, "no me funciona. ¿Puede ayudarme?" Se sentía extraño que me llamaran "Señor Young". Me acerqué y le pedí que repitiera lo que estaba haciendo. Para tranquilizarla, le dije: "Tal vez pueda ver qué salió mal." ¡Para mi sorpresa, levantó el ratón del escritorio y lo alzó en el aire! Lo sostuvo frente a la pantalla de su computadora. Luego, con la otra mano, presionó el botón del ratón. Mientras intentaba voltear la cara, noté que la señora de enfrente tenía una sonrisa boba y los ojos muy abiertos. Yo también tuve que morderme la lengua por un segundo. Era difícil mantener la compostura, pero no quería hacerla sentir mal. Le dije: "Sabe, creo que ya sé por qué no funcionó." Imagina explicar por qué el ratón debe quedarse sobre el escritorio para funcionar, pero lo hice. Después de practicar un poco, se emocionó tanto cuando funcionó por primera vez que todos se sintieron movidos a aplaudirle y animarla. Tuve que ayudar a otros alumnos a superar dificultades parecidas al hacer clic. Colocaban el ratón en el lugar correcto, pero luego levantaban toda la mano del ratón antes de presionar el botón. Al moverse así, el ratón se deslizaba y desbarataba lo que estaban haciendo. Esta historia parece inverosímil hoy, con los iPhones y casi todo el mundo usando tecnología, pero ocurrió. Más tarde, durante esa primera clase, me dijo que quería aprender computación para llevar las finanzas de su negocio. Recuerdo que pensé que su meta era muy ambiciosa para alguien que acababa de aprender a usar el ratón, seguido del aplauso del grupo. ¿Qué le dices a eso? ## El momento decisivo Sin embargo, con el paso de las semanas, se compró una computadora e hizo un progreso increíble. Disfrutaba especialmente Microsoft Excel. Era la solución perfecta para sus necesidades de control financiero. Se convirtió en mi mejor alumna. Pronto llegó nuestra última clase. Recuerdo que tuvimos una larga sesión de preguntas y respuestas. Parecía que las preguntas de mis alumnos no tenían fin. Al terminar mis palabras de cierre y felicitar a todos por el progreso que habían logrado, di un reconocimiento especial a mi alumna estrella. A pesar del frío que traía finales de octubre afuera, fue una ocasión cálida. Todos estaban tristes de que la clase hubiera terminado y ansiosos por saber cuándo era la siguiente. Fue agridulce despedirme. Eso sí, disfruté todos los chocolates y regalos. Meses después, ya iba a la mitad de las lecciones de mi siguiente grupo. Las cosas iban bien, pero este nuevo grupo no tenía el mismo nivel de interés que el primero. Estaba considerando si había algo de verdad en la filosofía de "perro viejo... trucos nuevos". Pero entonces recibí una carta de la oficina de recreación. Era de mi alumna estrella. En su conmovedora nota, compartía su emoción por sus nuevas habilidades de computación y me contaba que ahora todo su negocio funciona desde una computadora. Me dio las gracias con sinceridad y me animó a seguir enseñando. Me conmoví de verdad. > No es tu edad lo que te impide aprender, ¡es tu actitud! Ese día me di cuenta de que, después de todo, el alumno era yo. Ella fue mi instructora, no con palabras sino con el ejemplo. Me enseñó que no es tu edad lo que te impide aprender. ¡Es tu actitud! Espero que, dentro de muchos años, cuando hayan pasado muchas temporadas de fútbol y tenga 82 años, siga aprendiendo cosas nuevas con entusiasmo y no deje que nada me detenga. Tal vez entonces algún joven de 19 años, con los ojos muy abiertos y ganas de salir adelante, aprenda de mi ejemplo y siga avanzando. Espero lo mismo para ti. [← Todos los escritos](https://kevinyoung.net/es/writing.md) --- Source: https://kevinyoung.net/es/writing/taking-flight-for-the-first-time/ [Escritos](https://kevinyoung.net/es/writing.md) kevinyoung.net # Volar por primera vez Kevin Young 18 de septiembre de 2017 \[Image: Kevin Young de pie junto a la Cessna en la pista del Aeropuerto Internacional de Myrtle Beach, con el pulgar hacia arriba\] Por fin probé algo nuevo. Mi hermano, Brett Young, me hizo un regalo secreto. Esta es una breve historia de mi primera vez saboreando la emoción de volar. Son más o menos las 3:00 de la tarde de hoy (18 de septiembre de 2017) y Brett dice: "Bueno, hoy tenemos que terminar temprano. Nos vamos al Market Common." El Market Common es un centro comercial que sigue la estética del Nuevo Urbanismo. Las calles tienen aceras anchas bordeadas de árboles y arbustos. Compradores apurados van de tienda en tienda mirando vitrinas muy trabajadas. En la planta baja de los edificios, con fachadas de estilo tradicional, hay tiendas de marcas elegantes y restaurantes caros. En los pisos de arriba hay departamentos donde gente muy a la moda riega arbustos podados desde sus balcones, con vista a las calles bulliciosas de abajo. Esta comunidad es un desarrollo nuevo y extraño para la zona de Myrtle Beach, que suele construir urbanizaciones suburbanas convencionales y dispersas. El lugar te invita a caminar y explorar. Si no fuera flojo, me imagino trotando por el sendero alrededor del estanque. Al mirar atrás, este fue mi primer contacto real con el Nuevo Urbanismo, el mismo pensamiento de diseño caminable y a escala humana que hoy está detrás de Commonway System y Rosetta Places. Me encanta ir al Market Common y meterme entre los estantes de Barnes and Noble, con el olor fresco de los libros nuevos flotando en el aire. Pido un chai latte, escojo el libro ilustrado más reciente sobre Star Trek, busco una silla y me pierdo en un universo futuro. Así que cuando Brett dice que vamos al Market Common, me apunto sin dudar. Lo que no sabía es que tenía un plan secreto. Resulta que el Market Common se construyó donde antes había una base de la fuerza aérea, y colinda con la parte trasera del Aeropuerto Internacional de Myrtle Beach. Si piensas volar tu Cessna o tu jet privado, tienes que pasar por el Market Common para llegar a la terminal de aviación general. Brett fue honesto, pero el detalle secreto que omitió era que yo iba a la Myrtle Beach Academy of Aviation, ubicada en el aeropuerto. ## Te pasaste la vuelta Mientras damos vueltas, supuestamente buscando estacionamiento, Brett mete el carro por una calle de aspecto algo industrial. "No creo que aquí sea donde quieres estacionarte", bromeé. Brett entra a un estacionamiento al final de la calle. Hay dos hangares grandes de color gris, llenos de trabajadores reparando avionetas. Pienso que Brett solo está usando el estacionamiento para dar la vuelta. Pero, en lugar de eso, apaga el carro. Algo se traen. Al entrar al vestíbulo, con sus sillas y una mesa de centro, una recepcionista amable se asoma por la ventanilla de atención y me pregunta si soy Kevin. Iba a contestar cuando Brett se adelantó y dijo: "Sí, él es Kevin y yo soy su hermano. Hablamos por teléfono hace rato. Lo dejo aquí y regreso por él. ¿Más o menos cuánto tiempo va a tomar?" Yo sabía exactamente qué regalo tenía Brett para mí. La Academy of Aviation tiene un paquete llamado Vuelo de Descubrimiento que llevo tiempo deseando. El Vuelo de Descubrimiento es una introducción al vuelo. Es mitad educativo y mitad diversión. Hay gente a la que no le interesa aprender a volar, pero a mí siempre me ha dado ganas de intentarlo, y Brett sabía que esta oportunidad me iba a encantar. Sentí la emoción recorrerme la espalda y el corazón empezó a acelerarse. Traté de mantener la compostura y hasta me mordí el labio. No paraba de pensar: "Bueno, Kevin, mantén esto bajo control." ## Conociendo a Rusty Mientras tanto, la recepcionista, muy animada, dijo: "Voy a llamar a Rusty, tu instructor, para avisarle que ya llegaste. Toma asiento." Mientras esperaba para conocer a Rusty, pensaba en la realidad que estaba por desplegarse. Recordé haber leído la página web del Vuelo de Descubrimiento. Dice: "recibirás aproximadamente 30 minutos de clase en tierra con tu instructor y aprenderás qué esperar una vez en el aire. ¡También tendrás unos increíbles 40 minutos para surcar los cielos y sentir la emoción de volar!" Sin embargo, no fue exactamente así como sucedieron las cosas. Rusty, un policía retirado de Ohio y experimentado instructor de vuelo, se veía tranquilo, con jeans y una camisa de botones. Me sentó en una sala de conferencias apretada, dominada por una mesa enorme. Con una confianza que calma los nervios, Rusty me aseguró que mi experiencia sería segura y divertida. Se notaba que sabía mucho y tenía experiencia. El trabajo de instructor le queda bien. Se nota que le encanta enseñar tanto como volar. Con unos audífonos tipo orejeras en la mano derecha, me miró a los ojos y preguntó: "¿Cómo te va con los vuelos con turbulencia? ¿Te mareas un poco o te pones nervioso?" ¡Vaya manera de empezar! Pasamos un par de minutos hablando de lo que debía esperar y de conceptos completamente nuevos para mí. Como rodar el avión por la pista y girar el yugo. Recuerdo que hice algunas preguntas para aclarar, porque no tenía idea de la terminología que Rusty usaba. Otro empleado de la escuela se asomó al cuarto y se disculpó por interrumpir nuestra clase. Hablaron unos diez minutos sobre un incidente ocurrido unos días antes. De esos en los que la burocracia típica del gobierno en el aeropuerto se desmoronó y Rusty no se guardó nada para arreglar la situación. Su colega era algo platicador y estaba impresionado con la forma en que Rusty manejó el asunto. Con la esperanza de que no perdiéramos tiempo de vuelo, no puse resistencia cuando nos levantamos y caminamos hacia el avión después de recibir solo unos 10 minutos de mi clase en tierra. Al llegar a la Cessna, la recepcionista, siempre animada, nos alcanzó y me hizo posar frente al avión para una foto. ## Abróchense los cinturones Poco después, Rusty y yo estamos sentados en la cabina de la Cessna repasando la lista de verificación previa al vuelo. Yo leo las instrucciones paso a paso de una tarjeta, mientras Rusty acciona interruptores y revisa los indicadores en el enorme tablero de instrumentos frente a nosotros. Espera a que yo suelte la siguiente instrucción antes de ejecutarla. Después de abrocharnos y probar los audífonos, me dice que él se encargará de toda la comunicación con la torre de control. Comentó que la charla por radio puede abrumar, pero que no debía ponerme ansioso por eso. Hasta ese momento yo suponía, equivocadamente, que despegaríamos desde alguna pista de práctica separada del aeropuerto principal. Me equivoqué. La presión que sentía empezaba a subir, pero confiaba en Rusty y me sentía seguro bajo su tutela. Rusty dijo: "Ahora vamos a rodar el avión hasta la pista. ¿Recuerdas lo que te dije de los pedales? Los vamos a usar para dirigir el avión hacia donde queremos." Así que, mientras el avión está en tierra, hay que rodarlo (o conducirlo) con los pedales; no hay volante. Rodar suele costarles un rato a los principiantes como yo. El objetivo es alinear la nariz del avión con una franja amarilla brillante pintada en el asfalto. Suena sencillo hasta que te das cuenta de que los pedales funcionan con principios distintos a los de un automóvil. Están conectados entre sí. Cuando empujas uno, el otro sale con una reacción igual y opuesta. Sirven para dirigir el avión a la izquierda o a la derecha. Para complicar más las cosas, los pedales también funcionan como frenos para detener o reducir la velocidad del avión. Cada pedal se puede inclinar hacia arriba para activar el freno. Ya puedes imaginar cómo alguien que solo ha manejado un carro puede sentirse un poco abrumado con estos pedales. Todos los que me conocen bien saben que soy bastante hablador. Solo hay unas pocas ocasiones en que me callo: comiendo, durmiendo, viendo reposiciones de Star Trek y quedándome absorto en algo de tecnología suele funcionar. Así que decir que Rusty me vio en una versión poco común es quedarse corto. Estaba tan metido en aprender todo que apenas dije una palabra. Cuando Rusty me hacía preguntas, contestaba con gruñidos de una sola palabra. No tenía idea de que yo podía formar oraciones completas. Solo estaba absorbiéndolo todo, y era abrumador y fascinante. Quería más, pero también sentía un miedo sano. No quería olvidar alguna instrucción vital, equivocarme y provocar nuestra muerte. Al fin y al cabo, íbamos a volar un avión. La jerga extraña tampoco ayudaba. Los pilotos tienen un lenguaje privado que reemplaza al español de todos los días. Por ejemplo, no es un volante; es un yugo. Otro ejemplo: lo que yo quería llamar tablero es, propiamente, el panel de instrumentos. Hasta los mapas tienen un nombre particular: se llaman cartas seccionales. Después de un poco de práctica con los pedales de dirección, empecé a entender cómo rodar el avión. Rusty me avisaba cuando lo hacía bien y, al revés, cuando me desviaba de la importantísima franja amarilla del suelo. No lo podía creer. Estaba, en esencia, manejando un avión. Hasta oí que Rusty dijo: "¡Bien, le estás agarrando el modo!" Creo que él estaba más aliviado que yo. Nos acercábamos a la pista cuando Rusty me indicó que detuviera el avión. Llamaba a la torre en otro idioma extraño en el que cada letra se dice como una palabra. Decía "Zulu" para la letra "Z" y "Niner" para el número "9". Todos hemos oído esto en las películas, pero yo lo estaba oyendo en tiempo real. Entre los fragmentos de charla por radio se oía el sonido de la hélice cortando el viento. El avión vibraba ligeramente con el rugido sordo del motor. No pude evitar preguntarme cómo se mantenía unida esta avioneta. Justo entonces, Rusty señaló directamente hacia adelante por la ventana. ¡Frente a nosotros había un jet comercial de pasajeros listo para despegar! "No todos los días ves un jet de frente", dijo con una risita. Momentos después, el jet de Allegiant Airlines, que probablemente llevaba unas 200 personas, empezó a rodar por la pista. De pronto me di cuenta: esto va en serio. Esto va a pasar. Santo cielo. ## Regresen sus mesas a la posición vertical Seguramente Rusty se encargará del despegue. Eso decía el sitio web que iba a pasar, ¿no? Estoy seguro de que decía algo como "una vez en el aire... sentirás la emoción de volar". Otra vez me equivoqué. La torre de control dio la señal para despegar. Recuerdo mirar por la pista y ver todavía el jet de Allegiant en tierra, o al menos un par de sus ruedas. ¿Cómo podía ser nuestro turno si todavía estaban ahí? Rusty me tranquilizó: "No tienes de qué preocuparte. Esta pista mide dos millas. Nosotros solo necesitamos unos cuantos metros para despegar. Podríamos despegar y aterrizar varias veces antes del final de la pista." Casi murmuré entre dientes: "esa es una posibilidad muy real." Entonces Rusty me hizo empezar a rodar el avión hacia la pista mientras él se agachó y jaló una varilla con forma de cilindro. Parecía aumentar la velocidad de la hélice. Creo que se llamaba acelerador o control de paso, pero no estoy del todo seguro. Una vez alineados en línea recta con la pista, dijo: "Yo me encargo de los pedales para mantenernos derechos. Ahora, recuerda: cuando diga 'Rotate', jalas ese yugo hacia ti, como hablamos." Pasan solo unos segundos y ya vamos bastante rápido. Rusty grita: "Rotate. Es hora de rotar." Esta es otra cuestión de terminología que puede confundir. Normalmente, cuando oyes la palabra "rotar", piensas en girar un volante hacia la derecha o la izquierda. Con el yugo de un avión no es así. Hay que jalar todo el yugo hacia el cuerpo. Al hacerlo, la nariz del avión se levanta y apunta hacia arriba. En cambio, si empujas el yugo hacia adelante, la nariz baja y el avión desciende. Así que, como me ordenaron, roto. La nariz del avión se eleva como estaba previsto. Mi meta es alinear la nariz con el horizonte. Muy pronto quedó alineada y Rusty dijo: "Bien, ahí está bien." Estaba a punto de preguntar cuánto faltaba para despegar, cuando me di cuenta de que ya estábamos en el aire. Mi monólogo interior celebraba: "Eso es. ¡Sí! Acabo de despegar. Estoy volando un avión." Rusty me observaba y me dijo: "Ahora tenemos que seguir subiendo hasta los 2000 pies." Pregunté: "¿Cómo sabes qué tan alto estás?" Rusty señala el altímetro del avión y dice: "¿Ves el triangulito blanco? Eso son 2000 pies. Ya casi llegas." La torre de control interviene y ahora debemos girar a la izquierda. Al parecer, todos los aeropuertos usan un patrón de tráfico que gira hacia la izquierda al entrar y salir del espacio aéreo. Girar un avión puede parecer poca cosa, y tienes razón, no lo es. Salvo que, a diferencia de dar una vuelta en un carro o una camioneta, todo el avión se inclina en ángulo para girar. Inclinar la aeronave despierta una de esas sensaciones agrias en el estómago justo antes de terminar devolviendo el almuerzo por todos lados. Por suerte, no vomité. Rusty me explica que los pilotos suelen inclinarse en un ángulo de 30 grados porque más que eso incomodaría a los pasajeros. Un dato muy útil. Ahora nos enderezamos rumbo al sur. Rusty me avisa que [Murrells Inlet](https://en.wikipedia.org/wiki/Murrells_Inlet,_South_Carolina) está justo adelante. Me encantó esta nueva perspectiva del mundo. Aquí estamos, en pleno vuelo, con el sol atravesando las incontables nubes que flotan como icebergs sobre nosotros y el océano Atlántico, de un tono azul verdoso, brillando a la izquierda. Mirando hacia el horizonte, una hermosa franja color arena se extiende sin fin separando el agua del verde frondoso del bosque a nuestra derecha. Se entiende por qué los locales llaman a esta zona la Grand Strand. Me invadió el asombro. Me sentí como un niño corriendo afuera en un día precioso. Perdido en un mundo imaginario del que no quería que la realidad me devolviera. ¡Qué hermoso planeta tenemos la suerte de llamar hogar! ¡Qué gran regalo es este vuelo y qué gran regalo es nuestra tierra! Que no se me olvide. \[Image: Kevin Young con audífonos y sujetando el yugo de la Cessna, con Murrells Inlet visible por la ventana.\] En el yugo, con Murrells Inlet por la ventana ## Ojos de vuelta al camino, digo, al cielo Rusty ahora golpea con el dedo el altímetro para recordarme que estamos empezando a descender. "Tienes que mantenernos a 2000 pies", me advierte. Recordando que "rotar" el yugo nos manda hacia arriba, le di un jalón. "Uy, uy", dice Rusty, "jálalo con suavidad. Todo lo hacemos con suavidad." El avión sube disparado. Por fin nos nivelamos. Ve que estoy apretando el yugo con fuerza. "Kevin, ¿por qué no sueltas el yugo un momento? Mira. No pasa nada; el avión seguirá igual. No necesitas agarrarlo tan fuerte. Sujétalo solo con los dedos y mantennos nivelados." ## Preparándonos para aterrizar Volamos un rato más; Rusty me hizo hacer otros giros, me enseñó a hacer un descenso controlado y me hizo volver a subir el avión. Pero todo lo bueno se acaba... Yo esperaba que Rusty hiciera el aterrizaje, pero eso también lo voy a aprender yo. Al acercarnos al aeropuerto, señaló una franja negra en el suelo que marcaba el inicio de la pista. Todavía estaba algo lejos. Empezamos un descenso controlado hacia esa franja de aterrizaje. Fue gratificante saber que recordaba cómo hacerlo. Al acercarnos a la pista, hicimos el giro a la izquierda obligatorio. Todo era surrealista. Ahora Rusty quería que redujera un poco más la velocidad de la hélice y rotara el yugo. Rotar el yugo parece contradictorio porque la nariz del avión se levanta en lugar de bajar. Por dentro estoy muy nervioso. Me veo tranquilo como un pato en el agua, pero por debajo estoy pataleando como loco. Anticipando al menos un golpe, estaba por preguntar cuándo ocurriría el toque de tierra. Entonces Rusty dice: "Puedes soltar el yugo, ya estamos en tierra. Ahora hay que rodar, así que sigue la franja amarilla hacia tu izquierda." Al parecer todavía no lo captaba, así que Rusty dice: "Ya no necesitas las manos en el yugo. Recuerda, para rodar usas los pedales." "Ah, cierto", murmuro. Tengo que decir que, aunque disfruté cada minuto del vuelo, me dio gusto volver a tierra. No pasó mucho tiempo antes de que apagáramos todo y camináramos de regreso al hangar donde estaban las oficinas de la escuela. Este hombre de verdad era un gran maestro. No cualquiera lograría que yo operara algo tan complejo y potencialmente peligroso sin presionarme antes. Tenía una forma de ser que te hacía sentir seguro y te ponía a gusto. Espero que nunca se le ocurra vender tiempos compartidos. Me aseguré de darle las gracias, no solo por enseñarme sino por aguantarme. [← Todos los escritos](https://kevinyoung.net/es/writing.md) --- Source: https://kevinyoung.net/es/writing/use-game-changer-scale-small-business-startup/ [Escritos](https://kevinyoung.net/es/writing.md) kevinyoung.net # Usa este cambio de juego para hacer crecer tu pequeño negocio o startup Kevin Young 11 de agosto de 2017 \[Image: Pequeño negocio\] [StockSnap](https://pixabay.com/users/StockSnap/) / Pixabay Como dueño de un pequeño negocio, quiero conocer todos los secretos para hacer mi negocio más fuerte, más rápido y, **lo más importante**, más **exitoso**. Cuando aprendo algo nuevo, absorbo ese conocimiento y lo aplico a mi negocio lo antes posible. ¿Te suena familiar? Excelente, porque este artículo trata de uno de esos secretos que todo pequeño negocio o startup necesita conocer y que todo gran negocio exitoso usa todo el tiempo. ## El ingrediente que falta ¿Cuál es? Vamos a ilustrarlo con una historia. Imagina este escenario: Todos le dicen a Sue que hace los mejores sándwiches. Su atención al detalle, sus excelentes combinaciones de sabores y sus ingredientes de alta calidad marcan la diferencia. La gente le repite: "Deberías abrir un negocio vendiendo tus sándwiches. ¡Todos te los comprarían!" Así que Sue por fin lo hizo. Creó un quiosco de sándwiches; a la gente le encanta su comida y compra sándwiches por montones. Sue se puso tan ocupada durante la hora pico del almuerzo que se dio cuenta de que necesitaba contratar personal para atender la demanda. Aquí es donde la historia de Sue se desvía. Por alguna razón, el éxito inicial de Sue parece haberse frenado, y no sabe por qué. Además, cuando Sue atiende su turno en el quiosco, todos los clientes piden que solo ella prepare sus sándwiches. A la gente no le gusta que el personal de Sue les prepare el almuerzo. Esta situación es muy mala para Sue. Se va a agotar si no descubre cómo crecer aumentando su personal. Nunca tendrá tiempo de salir del quiosco. Gastará su energía haciendo sándwiches en lugar de desarrollar nuevos productos, administrar y hacer todas las demás tareas que implica dirigir y hacer crecer el negocio. En resumen, la empresa de Sue no puede escalar, y eso la encierra en una trampa que acaba con muchos pequeños negocios. ¿Cuál es la solución? La solución son los procesos. ## No le des clic al botón de regresar La palabra "procesos" suena demasiado técnica y aburrida. Dices: "Mmm, guardaré este artículo para cuando no tenga absolutamente nada que hacer." Déjame intentar cambiar tu opinión sobre los procesos. Pronto verás por qué son el cambio de juego que ojalá hubieras conocido y valorado desde siempre. Muchos empresarios exitosos que lean esto estarán de acuerdo en que usar procesos fue lo que llevó su negocio al siguiente nivel. Te instarán a aprovechar el poder que traen los procesos bien documentados, arraigados y supervisados. ## Mira cómo Sue salvó el día ¿Qué es exactamente un "proceso"? La mejor manera de explicarlo es verlo en acción. Ahora, armada con el conocimiento de los procesos, Sue entendió el problema de su negocio. Pudo ver las inconsistencias en su producto. Cada empleado hacía las cosas de manera distinta, y sus clientes lo sabían. Sabían que, si querían sándwiches perfectos, solo los iban a conseguir con Sue. Sue se puso a corregir las cosas. Documentó cómo hacer todo correctamente y creó procedimientos fáciles de entender y aprender. Hizo listas de verificación que todos podían encontrar y seguir, y luego capacitó rigurosamente a todo su personal para asegurarse de que siguieran los procedimientos y cumplieran todos los criterios de la lista cada vez que hacían un sándwich. Lo supervisó capacitando a líderes de equipo para evaluar con regularidad el trabajo y la comida. Por fin, Sue está de nuevo en el camino correcto. Sus clientes están contentos con la comida que prepara su personal porque saben que pueden conseguir un sándwich consistentemente bueno cada vez. Las ganancias suben y el tiempo de Sue queda libre para expandir y mejorar el negocio. El quiosco número dos está en camino, y Sue está agradecida porque ahora tiene la palanca que necesita para crecer. Entonces, ¿qué son los "procesos"? Son los pasos y procedimientos documentados, enseñados y supervisados de tu negocio. Al tener procesos establecidos y conocidos que garantizan calidad y consistencia en tus productos y servicios, tendrás el poder de crecer y ganar más. ## No te digas esta mentira destructiva \[Image: Pantalla de computadora con código\] [fancycrave1](https://pixabay.com/users/fancycrave1/) / Pixabay "Muy bien para Sue. Pero mi negocio, producto o servicio es demasiado personalizado como para hacerle procesos." Si crees que tu negocio es la única excepción que no necesita procesos, mejor renuncia ahora. Te ahorrarás muchos dolores de cabeza. La verdad es que, si hay más de una persona en tu negocio, necesitas procesos. Como empresa de diseño de sitios web, puedo decir que el trabajo que hace mi empresa, [RdyToGo](https://rdytogo.com/), es muy personalizado. No hay dos sitios web que hagamos que se parezcan, y no hay dos clientes que interactúen con nosotros de la misma manera. En los primeros años, cuando mi socio, Brett, y yo lo hacíamos todo, no teníamos procesos. Cuando contratamos a nuestro primer diseñador web para aligerar la carga de trabajo, nos sorprendió la inconsistencia en los diseños web de nuestra empresa. Lo que yo creía sentido común parecía perdido para nuestro diseñador. Nos preguntábamos: "¿Cómo pudo pensar que este diseño era remotamente aceptable para nuestro cliente?" Y: "¿Por qué diablos diseñarías algo así?" De inmediato nos dimos cuenta de que necesitábamos una lista de verificación para asegurarnos de atender siempre los detalles críticos. Esa lista creció con el tiempo y luego se dividió en listas separadas que usamos en distintas etapas de nuestros proyectos. Creamos procesos. Lo cierto es que ningún producto o servicio es tan único como para no necesitar procesos. ## Recompensa a quienes lo entienden Documentar un proceso nuevo, capacitar al personal y establecer un sistema para verificar que todos sigan tus procedimientos toma tiempo y es tedioso. Cuando por fin adopté los procesos y me puse a implementarlos en nuestro negocio, me di cuenta de que debí haberlo hecho desde el principio. Yo exprimía horas de mi ocupada jornada para escribir y establecer procesos que ya debíamos haber creado y estar usando con regularidad. Me pregunté: "¿Y si yo no fuera el único miembro del equipo que crea procesos?" Así que un día le estaba explicando la importancia de los procesos a uno de mis empleados, una estrella en ascenso en la empresa. Le conté una historia parecida a la de Sue que mencioné arriba. Pareció entenderlo. Para mi sorpresa, al día siguiente lo encontré creando procesos y, poco después, capacitando a sus compañeros. No puedo describir la alegría de ver los frutos de usar procesos y ahora ver a mi personal adoptarlos. Hay una lección valiosa aquí: establecer procesos debe ser parte de la cultura de tu empresa, y las personas que lo entienden deben tener el poder de crear procesos también. Piénsalo un segundo. Debemos crear procesos. Pero crear procesos nuevos debería ser parte de tus operaciones. ¿Cuánto tiempo ahorrarás si puedes integrar este tipo de sistema en el núcleo de tu negocio? ## Ponerlo en práctica ¿Por qué no empezar hoy? Cuando te esfuerzas por mejorar tu negocio o startup con procesos, encontrarás recompensas adicionales. Al analizar cómo haces las cosas y prepararte para describirlas, puede que descubras formas mejores y más eficientes de hacerlas. Puede que te des cuenta de que puedes eliminar algunos pasos que eran una pérdida de tiempo. Si tu negocio ya tiene varias personas, quizás descubras que el trabajo y la información no fluyen por la organización como creías. En poco tiempo verás grandes ahorros o detectarás un problema importante que no sabías que tenías. Esa sí es una recompensa que vale el esfuerzo. Qué tan lejos llevas esta nueva apreciación por los procesos depende de ti. Las grandes organizaciones han montado sistemas computarizados que rastrean y supervisan sus procesos a medida que ocurren, y reaccionan constantemente a sus métricas de desempeño. Eso puede ser excesivo para tu pequeño negocio o startup por ahora, pero algún día, conforme tu negocio siga creciendo, tú también podrías necesitarlo. Mientras tanto, ten presente que existe el software de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) y aprende sobre los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) y cómo se usan para medir el desempeño de tus procesos. [← Todos los escritos](https://kevinyoung.net/es/writing.md)